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1. INTRODUCCIÓN

1.1. El Cliente reconoce que OFISERMA es el titular de la información que le ha sido facilitada y de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

1.2. El Cliente se compromete a:

a) utilizar la información recibida (confidencial) para fines estrictamente propios.

b) abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y de cualquier forma, dicha información

2. ACEPTACION DE LAS CONDICIONES

2.1. El Cliente acepta irrevocablemente las Condiciones Generales de Venta y de Entrega, así como nuestras condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción las condiciones generales y particulares del Cliente.

2.2. Las condiciones generales y particulares del Cliente no vinculan a OFISERMA, salvo que OFISERMA las haya aceptado expresamente por escrito. La celebración de una compraventa entre OFISERMA y el Cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el Cliente, no implica la conformidad de OFISERMA con las mismas.

2.3. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea un encargado, un colaborador, etc., es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.

2.4. Los intermediarios, agentes o técnicos de OFISERMA no están autorizados a realizar actos que la vinculen, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por OFISERMA. OFISERMA se reserva el derecho de cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación.

3. PRECIO

3.1. Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose OFISERMA el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de una posible variación en el precio.

3.2. En el precio no se incluyen los gastos de transporte, los impuestos (p.ej.: IVA) y tasas suplementarios. Estos gastos, impuestos y tasas correrán a cargo del Cliente.

3.3. No obstante lo anterior, en la factura que OFISERMA emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.

4. ENTREGA DEL PRODUCTO

4.1. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para OFISERMA.

4.2. Salvo acuerdo expreso por escrito con OFISERMA, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de OFISERMA.

4.3. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de OFISERMA el suministro parcial de un pedido.

5. TRASPASO DE RIESGO

El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al Cliente.

6. RECEPCION DE LA MERCANCIA

6.1 Es condición indispensable que el en momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.

6.2 También es imprescindible que se comunique por fax o correo electrónico o a OFISERMA dicha incidencia en un plazo mínimo de 24 horas desde la recepción del material al departamento de atención al Cliente.

7. RECLAMACIONES

7.1. El Cliente, a partir de la recepción el Producto, dispondrá de un plazo de 7 días para enviar a OFISERMA cualquier reclamación en relación al Producto suministrado. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a las oficinas de OFISERMA preferiblemente por correo electrónico o a través de nuestro correo: comercial@ofiserma.com. En ella se deberán incluir los siguientes datos:

a) El número de la factura de compra.

b) El número de cliente.

c) El número de referencia del Producto y el número de serie del mismo.

d) El número de unidades cuya devolución se solicita.

f) Una exposición de los motivos de la reclamación.

Al recibo de estas informaciones, OFISERMA se reserva el derecho de autorizar o no el RMA solicitado, dependiendo del estado del producto y de su garantía.

7.2. OFISERMA sólo aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:

a) Que el Cliente devuelva el Producto en el mismo estado (no desprecintado y no ya instalado) en que se le fue entregado en su embalaje de origen sin inscripción del Cliente.

b) Que en la etiqueta de envío aparezca claramente el número de devolución (RMA), obtenido del departamento de atención al Cliente (nunca sobre el embalaje).

c) Que, una vez obtenido el RMA, se envíe el Producto dentro de los 3 días laborales siguientes. Se fija para dicho RMA, un plazo de recepción máximo de 10 días a partir del cual quedará anulado.

7.3 Si se recibe un producto y se comprueba que éste no cumple los requisitos del RMA, se devolverán al Cliente a portes debidos.

7.4. La solicitud de devolución de un material por rotación de inventario o anulación del Cliente, debería realizarse dentro de un plazo mínimo de 7 día naturales desde su recepción.

OFISERMA podrá aceptar de forma discrecional dicha devolución en un plazo mínimo de 15 días desde la fecha de factura de OFISERMA estableciendo un cargo por retorno de treinta Euros (30 días).

7.5. El Cliente, a partir de la aceptación del Producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviar a OFISERMA por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas. En ningún caso podrá una reclamación justificar un retraso o una suspensión del pago del precio del producto.

8. GARANTÍAS

8.1. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de OFISERMA se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.

8.2. La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

8.3. OFISERMA no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.

8.4 OFISERMA asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (Defectuoso a la entrega del material). Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al Cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulación y comprobación.

8.5 Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del Cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.

8.6 El Cliente deberá asegurarse, siempre que venda a un consumidor productos adquiridos a OFISERMA de que el consumidor recibe información suficiente y adecuada sobre la idoneidad del Producto para su uso habitual y para el propósito que el consumidor persiga con la adquisición del Producto. El Cliente no retirará ni reemplazará el etiquetado, manuales de instrucciones, componentes u otros materiales relativos al producto entregado por OFISERMA o el fabricante. El cliente se abstendrá de hacer ninguna manifestación sobre las características del Producto en nombre de OFISERMA o del fabricante. El Cliente, en su calidad de vendedor a consumidores, es el único responsable frente a éstos por la conformidad de los productos objeto de la compraventa al consumidor (”conformidad” según la Directiva UE 1999/44/CE y legislación local). El Cliente se abstendrá de efectuar al consumidor manifestaciones relativas a la idoneidad o aptitud del producto sin consentimiento expreso del fabricante. El Cliente indemnizará a OFISERMA y al fabricante por cualquier pérdida, daño o coste que tenga origen en un acto u omisión del Cliente que constituya un incumplimiento de las obligaciones que le incumben conforme a la legislación aplicable. Si el Cliente tiene derecho a reclamar conforme a la legislación local e OFISERMA es declarada responsable, la responsabilidad de OFISERMA respecto del Cliente quedará limitada al importe del precio original de compra del producto que haya dado lugar a la reclamación del consumidor. Se entenderá por "consumidor" cualquier persona física que adquiera productos como destinatario final de los mismos y no para integrarlos en procesos de producción, transformación o comercialización."

9. CLAÚSULA PENAL

Si el Cliente la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato imputable a OFISERMA se acuerda expresamente que la responsabilidad de OFISERMA se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses derivados, si los hubiere) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

 10.1. Los derechos de propiedad intelectual de los programas que se ofrecen al Cliente son de titularidad del fabricante. Al Cliente se otorga única y exclusivamente una licencia de utilización.

10.2. El Cliente está obligado a:

a) Velar por la confidencialidad de los programas.

b) Abstenerse de: - Modificar el Producto, sea cual fuere la forma. - Fabricar imitaciones del Producto. - Permitir que se fabrique una imitación del mismo o de favorecer tal acción sea cual fuere la forma.

10.3. El usuario, sea cual fuere la forma, no podrá ceder, conceder, pignorar, modificar, o prestar estos programas, ya sea a título oneroso o gratuito.

10.4. El Cliente está obligado a incluir en sus condiciones de venta un párrafo que refleje lo previamente expuesto en el apartado 10.1, 10.2 y 10.3.

10.5 OFISERMA no se responsabiliza de la eventual violación de derechos de protección comercial o de derechos de propiedad intelectual de terceros, en que puedan incurrir los productos comercializados. El Cliente deberá informar inmediatamente a OFISERMA de cualquier reclamación por tal motivo.

11. CONDICIONES DE PAGO

11.1. Las facturas emitidas por OFISERMA correspondientes a los Productos suministrados, se enviarán al Cliente en el momento de la entrega de los productos.

11.2. Las facturas son pagaderas al contado, netas y sin descuento. Caso de ser financiadas a más plazo, estarán sujetas a los recargos publicados en nuestro Catálogo de productos y servicios.

11.3. Las cantidades que se entreguen por adelantado se considerarán siempre dadas a cuenta del pedido. En ningún caso se considerarán Arras, por lo que la renuncia por parte del Cliente de las cantidades adelantadas no le libera de las obligaciones asumidas en virtud de este contrato.

11.4. El pago de la factura en ningún caso estará sujeto a la instalación o puesta en marcha de los Productos.

11.5. Si la factura se emite, a solicitud del Cliente, a nombre de un tercero, tanto el Cliente como el tercero quedan solidariamente obligados a responder del pago de la misma y del resto de las obligaciones que se deriven de las condiciones generales y particulares de venta.

11.6. La falta de pago de todo o parte de una factura, a su vencimiento, supondrá la aplicación de un recargo igual a 3% del importe impagado. Este recargo se generará sin necesidad de que OFISERMA realice una reclamación previa al Cliente. En cualquier caso, se producirá el devengo de intereses por mora automáticamente a partir del día siguiente al señalado para el pago. El tipo aplicable para determinar la cuantía de los intereses será el aplicado por el Banco Central Europeo su más reciente operación principal de refinanciación aumentada en 7 puntos porcentuales, sin que esta cláusula impida la exigibilidad inmediata de la deuda.

11.7. En caso de resolución y/o desistimiento del contrato por culpa del Cliente, éste estará obligado a indemnizar a OFISERMA por los daños y perjuicios ocasionados. La indemnización se fija en un mínimo de 30% del precio total de venta, sin perjuicio de reclamar una indemnización superior si el daño sufrido es superior a dicho 30%.

11.8. El plazo concedido para el pago se entenderá automáticamente vencido para los Productos ya entregados y no estará OFISERMA obligado a entregar los Productos pendientes de entrega, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

a) Una solicitud del Cliente de aplazamiento en el pago.

b) Si se descubre que el Cliente es insolvente.

c) Si existe alguna factura vencida impagada por el Cliente.

Si se produce una de estas situaciones, OFISERMA podrá exigir inmediatamente el pago de lo debido y resolver las operaciones en trámite, con la simple notificación al Cliente, por escrito, sin que por ello el Cliente tenga derecho a indemnización alguna.

12. RESERVA DE DOMINIO

12.1. Mientras el Cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el Producto se considerará propiedad de OFISERMA con todos los derechos inherentes. El Cliente será considerado depositario de los Productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente.

12.2. Si al vencimiento cualquier plazo el Cliente no hiciere efectivo su importe, OFISERMA podrá optar entre exigir el inmediato pago de todos los plazos vencidos y por vencer, o resolver el contrato y retirar los Productos en poder del Cliente, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna de las percibidas, que quedarán en beneficio de OFISERMA en concepto de indemnización por incumplimiento de contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a OFISERMA que ésta pueda reclamar.

12.3. Si previamente al pago total de los Productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de OFISERMA.  Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por OFISERMA de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del Cliente.

12.4. El Cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.

13. LA EXPORTACIÓN DE PRODUCTOS

13.1. Si el cliente entrega los productos a clientes que puedan utilizar los productos fuera de los Estados Unidos o la Unión Europea o de países de la AELC, el Cliente reconoce e informará a sus clientes que algunos productos están sometidos a los controles a la exportación por el Departamento de Comercio de EE.UU. o la UE o los órganos del Estado miembro de la AELC y que dichos productos pueden requerir autorización previa para exportar. El Cliente acepta que no va a exportar, reexportar, o distribuir productos u otros productos derivados de los mismos, en violación de las leyes o normas reglamentarias de control de exportaciones de los Estados Unidos o en cualquier UE / Estados miembros de la AELC. El Cliente garantiza que no exportará o re-exportará productos, a sabiendas de que serán utilizados en el diseño, desarrollo, producción o uso de armas químicas, biológicas, nucleares o balísticos, o en un centro que participe en esas actividades, salvo si el Cliente ha obtenido la aprobación previa del Departamento de Comercio de EE.UU. o cualquier otra agencia gubernamental competente. El Cliente reconoce y garantiza además que no exportará ni reexportará, directa o indirectamente, cualquier producto a países embargados o vender productos a las empresas o individuos que figuren en la lista de personas rechazadas publicada por el Departamento de Comercio de EE.UU.

13.2. Estas restricciones puede cambiar de vez en cuando. Si el cliente tiene alguna pregunta relacionada con sus obligaciones bajo las regulaciones de exportación de EE.UU. el cliente debe comunicarse con la Oficina de Administración de Exportaciones, Estados Unidos Departamento de Comercio, Oficina de Licencias de exportación, Washington DC, EE.UU. (202) 377 4811 o con el Consulado de los Estados Unidos.

13.3. Cuando se le pida, el Cliente se compromete a confirmar por escrito su intención de cumplir con las normas aplicables, sobre exportación y restricción de usuarios, mediante la firma de las cláusulas en la Solicitud de Distribuidor de IM.

13.4 Para exportar un Producto fuera de la Unión Europea, el Cliente está obligado a obtener una autorización previa, por escrito, del fabricante. En caso de incumplimiento, el Cliente indemnizará a OFISERMA por todos los daños, costes y gastos que se produzcan.

14. ANTISOBORNO

El Cliente se compromete a cumplir con las disposiciones de los EE.UU. “Foreign Corrupt Practices Act” y/o legislación similar aplicable en la jurisdicción del cliente, y no efectuará ningún pago directo o indirecto, oferta o autorización de pago, dinero, regalos, promesas para dar, ni autorizará la entrega de cualquier cosa de valor a cualquier funcionario público o político, o la familia inmediata de cualquier funcionario o político, con el fin de influir en un acto o decisión del gobierno o individuos, para ayudar, directa o indirectamente, al cliente o a OFISERMA a obtener o retener negocios, o asegurar una ventaja indebida. El compromiso del cliente de cumplir todas las normas contra el soborno y la legislación contra las prácticas corruptas también se extenderá a las relaciones comerciales con los usuarios finales y cualquier otra persona o parte, aunque no sea una autoridad gubernamental.

15. ENTORNO DE RIESGO

El Cliente se compromete a respetar las restricciones del fabricante para Productos que no puedan ser utilizados en un entorno nuclear o en cualquier otro entorno de riesgo. El Cliente se compromete a indemnizar a OFISERMA por los daños, gastos y costes que OFISERMA pueda sufrir si hay violación de esta cláusula y de las restricciones impuestas por el fabricante.

16. RESPONSABILIDAD DE LOS ENVASES

Conforme a la Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases, y a su Reglamento de desarrollo aprobado por real Decreto 782/1998, de 30 de abril, OFISERMA informa de que no es responsable del reciclaje de el/los envases industriales y/o comerciales transmitidos en el presente negocio jurídico. El poseedor final de tales envases industriales y/o comerciales es el responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado, para su correcta gestión ambiental.

17. ARCHIVOS

Por razones de seguridad, el Cliente se compromete a guardar, durante un período de cinco años la lista de sus propios Clientes (con nombre y dirección), especificando las fechas de las ventas de los Productos a terceros, así como toda la documentación relativa a operaciones y ofertas especiales de los fabricantes.

18. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

18.1. El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español.

18.2. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona.

CUMPLIMIENTO DE OPG EN RELACIÓN CON LA VERIFICACIÓN DE USUARIO FINAL

Los Colaboradores que compran directamente a HP tienen la obligación de asegurar que los Colaboradores indirectos / Usuarios Finales cumplen con los términos y condiciones establecidos.

HP proporciona las OPGs en el bien entendido que los productos y cantidades declarados en la OPG aprobada por HP, son enviados al Usuario Final declarado, para su uso por éste, y no para ninguna reventa subsiguiente. En caso de que los requerimientos del Usuario Final cambien durante el periodo de validez del precio especial, los Colaboradores de HP serán responsables de informar a HP y de solicitar una modificación de la OPG.

Únicamente los productos efectivamente enviados al Usuario Final pueden servir de fundamento para una reclamación HP.

La aprobación de un precio especial se realiza para un Usuario Final específico en una localización definida, y no podrá utilizarse para el envío de productos al mismo Usuario Final en localizaciones diferentes a la definida en la OPG.

Los Usuarios Finales que sean susceptibles de recibir precios especiales al amparo de un determinado acuerdo marco de precios no podrán comprar bajo ninguna otra OPG para operaciones específicas.

Al objeto de asegurar el cumplimiento de las reglas y condiciones de las OPG descritas más arriba, la política de HP exige la verificación de Usuario Final. Con este fin, se llevarán a efecto determinados controles con anterioridad a la aprobación de la operación y se esperará que el Colaborador solicitante facilite con ese carácter previo la información que se le requiera para efectuar dicha verificación. Con posterioridad al envío, HP podrá requerir que el Colaborador facilite los siguientes datos, que serán de aplicación a todos los descuentos, ofrecidos tanto upfront como retrospectivamente, al objeto de asegurar que tales controles puedan ser llevados a cabo de manera efectiva:

1. En caso de reventa, los Colaboradores de HP estarán obligados a pedir a su cliente (Revendedor B) de la existencia de la operación de Usuario Final (p.e. copia del pedido de compra vinculante del Usuario Final).

2. Como mínimo, se pedirá al Colaborador que facilite, p.e., copia del albarán de entrega, copia de la factura del Revendedor al Usuario Final, copia del justificante de la transacción de pago del Revendedor al Usuario Final. Los detalles deberían corresponder a, p.e., el número de producto en el pedido de compra/reclamación original, las cantidades reclamadas/pedidas, el Usuario Final mencionado en la OPG, el nombre del Colaborador (CDP/SSP) que vendió los productos (Tier 1 o Tier 2).

3. HP se reserva el derecho de validar de forma independiente que se ha efectuado la entrega al Usuario Final declarado. El Revendedor (LSP/SSP) vendrá obligado a facilitar a HP o a un tercero que verifique in situ la entrega o instalación del producto al Usuario Final declarado.

4. Los Colaboradores que compran directamente a HP serán responsables de proporcionar a ésta toda la documentación y acceso que permitan validar los términos y condiciones del precio especial.

HP requiere que el Colaborador (Revendedor A) proporcione alguna o toda la información dentro de los 20 días siguientes a la solicitud de HP.

HP se reserva el derecho de pedir la documentación acreditativa hasta 6 meses después de cualquier venta realizada bajo una OPG concreta. Los Colaboradores deberán informar a sus clientes (Revendedor B) de las reglas y condiciones de OPG para el Colaborador de HP. Los Colaboradores que compran directamente a HP tienen la obligación de asegurar que los Colaboradores indirectos cumplen los términos y condiciones establecidos.

CUMPLIMIENTO DE SBO Y VDG EN RELACION CON LA VERIFICACION DEL USUARIO FINAL DE IBM

Esta normativa solo afecta a operaciones con precio especial aprobadas por IBM para un usuario final específico. - Las ofertas especiales para los Productos Elegibles son exclusivamente válidas para ventas realizadas a nombre del usuario final especificado en la oferta. - Al objeto de asegurar el cumplimiento de las reglas y condiciones que se especifican en el SBO y VDG, IBM a su propia discreción podrá solicitar cualquier evidencia que demuestre que los Productos Elegibles en cuestión han sido vendidos a este Usuario Final. En este sentido los colaboradores de IBM están obligados a pedir a su cliente de la existencia de la operación con el Usuario Final. - En el caso de no proporcionar dicha documentación o evidencias requeridas (pedido del usuario final, comprobante de entrega del usuario final, albarán, etc), IBM se reserva el derecho a gravar cada uno de esos productos con una penalización igual al 15% del Precio Estimado de Venta de IBM así como también IBM puede negarle el beneficio de cualquier Oferta Especial en el futuro.

CONDICIONES DE EMISIÓN DE PEDIDOS ELECTRÓNICOS

1. Al realizar un pedido utilizando esta página web o las otras soluciones de comercio electrónico de OFISERMA (“el programa”) el cliente acepta expresamente la aplicación de estas condiciones generales a las transacciones realizadas utilizando este medio. El programa permite que el cliente pueda consultar los precios de OFISERMA las existencias de productos y la emisión de pedidos por medios electrónicos. restringido mediante la definición que hace el cliente de la utilización del mismo que puedan hacer los usuarios autorizados.

2. El cliente manifiesta que la persona que utiliza el programa en su nombre es un usuario autorizado por él mismo y tiene capacidad para emitir pedidos de productos y servicios de OFISERMA en nombre o por cuenta del cliente. La seguridad de la clave de acceso (password) del programa es responsabilidad del cliente, quien debe asegurarse de que cada usuario autorizado utiliza su propia clave de acceso, la cual será emitida por OFISERMA previa petición del cliente a tal fin.

3. Al emitir un pedido, el cliente puede utilizar conjunta o individualmente una combinación de nombre de cuenta, número de cuenta y otras formas de identificación incluyendo una clave de acceso (password) u otro código de acceso facilitado al cliente (conjunta o individualmente designados como "claves de acceso y/o identificación del Cliente").

4. Es obligación del cliente mantener la confidencialidad de su/s clave/s de identificación. El cliente informará inmediatamente a OFISERMA si se produce la pérdida o extravío de la/s clave/s o en caso de abuso o tentativa de abuso de la/s clave/s del cliente o de otro tipo de identificación del cliente.

5. El cliente es el único responsable del uso de la/s clave/s de acceso o identificación. Asimismo, es responsable de mantener la/s misma/s en lugar seguro y establecer los procedimientos necesarios para que pueda/n ser utilizada/s únicamente por los usuarios autorizados para aquellos usos a los que estén autorizados. El cliente será responsable del uso de la/s clave/s que pueda realizar cualquier empleado, representante, dependiente, apoderado del cliente o persona que haya recibido la/s misma/s por indicación del cliente, aunque ya no ostente tal cualidad. El cliente será responsable de informar puntualmente de cualesquiera cambios se produzcan en relación con los usuarios autorizados designados por él.

6. Como consecuencia de lo anterior el cliente acepta que OFISERMA le pueda adeudar el importe de transacciones correspondientes a pedidos emitidos en los que se haya/n utilizado la/s clave/s del cliente como si hubiera sido el propio cliente quien hubiera utilizado la/s clave/s, procediendo al pago del/os mencionado/s importe/s sin objeción alguna.

7. El cliente acepta que cualquier pedido emitido a través del programa de comercio electrónico u otro medio electrónico en los que sea necesaria la utilización de la/s clave/s es un pedido válido y vinculante para el cliente, y, en evitación de cualquier tipo de duda, tendrá para ambas partes un valor equivalente al de un pedido realizado por escrito.

8. El cliente reconoce que OFISERMA no puede garantizar la seguridad de internet y que existe la posibilidad de que se intercepten o manipulen datos o información transmitida por el cliente a OFISERMA que sin embargo, tendrá derecho a considerar como veraces la información recibida del cliente en la forma en que se reciba en el domicilio de OFISERMA.

9. El cliente tendrá el derecho de cambiar, añadir o excluir usuarios autorizados mediante notificación por escrito, con acuse de recibo, a OFISERMA.  OFISERMA procederá a realizar los cambios, adiciones o exclusiones solicitados dentro de las 24 horas siguientes al recibo de la solicitud escrita a tal fin.

10. OFISERMA puede en cualquier momento modificar estas condiciones generales. El cliente podrá proceder a denunciar el contrato y cesar en el uso del acceso al programa mediante preaviso escrito con 2 semanas de antelación. Si en el plazo mencionado no se hubiera recibido notificación alguna OFISERMA entenderá que el cliente ha aceptado las modificaciones.

11. OFISERMA y el cliente podrán dar por terminado el contrato en cualquier momento y por cualquier razón con un preaviso de 15 días. OFISERMA tendrá el derecho de dar por finalizado el contrato y denegar el acceso con efecto inmediato si el cliente incumple alguna de las presentes condiciones generales. OFISERMA puede también finalizar el acceso del cliente al programa y anular la/s clave/s de identificación y/o acceso si el cliente no ha efectuado ningún pedido utilizando dicha/s clave/s durante un periodo de 30 días consecutivos.

12. OFISERMA se reserva el derecho a aceptar o rechazar cualquier pedido de compra remitido a través del programa.

13. El cliente acepta que la única documentación facilitada por OFISERMA en relación con la compra y forma de pago de los servicios adquiridos a través del programa de comercio electrónico sea una factura comercial.

14. Las Condiciones de Ventas de OFISERMA(descritas anteriormente en este mismo documento) serán de aplicación a todos y cada uno de los pedidos cursados a través del programa de comercio electrónico, a menos que entre OFISERMA y el cliente se hayan establecido de común acuerdo condiciones particulares relativa a la compra o licencia de uso de los productos adquiridos ("contrato de compra"), en cuyo caso las condiciones de dicho contrato de compra concreto serán de aplicación a la compra y licencia de uso de los productos comprados a través del programa de comercio electrónico en ese caso concreto.

15. Ambas partes acuerdan que OFISERMA no será responsable de ningún tipo de daño accesorio, directo, indirecto, emergente o especial que se produzca con motivo o como consecuencia de la transmisión electrónica de pedidos o de otra información incluso si OFISERMA fue informado de la posibilidad de que tales daños pudieran producirse.

16. El cliente renuncia a cualquier oposición presente o futura a la validez y ejecutabilidad de cualquier pedido emitido utilizando el programa de comercio electrónico alegando que dicho pedido fue emitido y autorizado por medios electrónicos.

17. El cliente es responsable de todos los gastos y costes de utilización del programa, incluyendo sin carácter exhaustivo, los gastos de consumo y conexión telefónica, equipo de telecomunicaciones, etc.

18. La validez, interpretación y cumplimiento de estas condiciones generales se regirá por las leyes del país en que OFISERMA acepte el pedido, aceptando el cliente la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país, restando a salvo el derecho de OFISERMA a iniciar acciones legales contra el cliente ante cualquier otro tribunal que sea competente en materia de recobro de deudas pendientes del cliente.

 

 
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Información a los usuarios



- Apartado "Nuevo Cliente"



De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de Ofiserma ( en adelante, OFISERMA).



La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por OFISERMA o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.



Si no desea recibir este tipo de publicidad deberá marcar la casilla que aparece en el formulario.



OFISERMA asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.



- Apartado "Realizar Compra"

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Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:



    Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.

    A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.

    A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio Español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.

    En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.



OFISERMA asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.



- Apartado "Emailing"

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el e-mail facilitado será incorporado en un fichero titularidad de OFISERMA con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo. Los datos personales son empleados por OFISERMA de acuerdo con las exigencias de la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal.



- Apartado "Formulario de sugerencias o devoluciones"

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentacián del formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de OFISERMA.



La principal finalidad de dicho fichero es la gestión del RMA (Uso de garantía de su producto).



Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.

Consentimiento



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